Política de Privacidade

A Gaells tem o compromisso com a transparência, a privacidade e a segurança dos dados de seus clientes durante todo o processo de navegação e compra em nosso site. Esta política explica como seus dados pessoais são coletados, utilizados e protegidos.

Coleta e Utilização de Dados

Ao realizar uma compra ou se cadastrar em nosso site, coletamos informações pessoais como nome, CPF, e-mail, telefone, endereço de entrega e dados necessários para o processamento do pedido. Esses dados são utilizados exclusivamente para:

Processamento e envio de pedidos
Emissão de notas fiscais e documentos fiscais exigidos por lei
Contato com o cliente sobre seu pedido, suporte e atendimento
Envio de informações institucionais, promocionais e de marketing, quando autorizado pelo cliente

A Gaells não comercializa, repassa ou compartilha dados pessoais com terceiros, exceto nas situações previstas nesta política.

Segurança dos Dados

Todas as informações fornecidas em nosso site são armazenadas de forma segura, utilizando protocolos avançados de criptografia e proteção de dados. O acesso às informações é restrito, e utilizamos medidas técnicas e administrativas adequadas para garantir a confidencialidade, integridade e segurança dos dados.

As informações de pagamento, como dados de cartão de crédito, são processadas diretamente pelas operadoras e gateways de pagamento parceiros. A Gaells não armazena dados sensíveis de pagamento após a conclusão da compra.

Dados de Pagamento

As transações realizadas no site são processadas por meio de plataformas de pagamento seguras. O número do cartão de crédito ou dados bancários são utilizados apenas durante o processo de compra, diretamente pela operadora de pagamento, não sendo armazenados pela Gaells.

Uso de CPF

O CPF do cliente é utilizado exclusivamente para emissão de notas fiscais, boletos bancários e demais obrigações fiscais, conforme exigido pela legislação brasileira. A utilização do CPF é restrita a esses fins e protegida contra qualquer forma de divulgação não autorizada.

Compartilhamento de Dados

A Gaells somente compartilha dados pessoais nas seguintes situações:

Para cumprimento de obrigações legais, fiscais e regulatórias
Para atendimento a ordens judiciais ou solicitações de autoridades competentes
Para viabilizar a entrega dos produtos e serviços adquiridos, compartilhando informações com transportadoras, operadores logísticos e plataformas de pagamento
Quando expressamente autorizado pelo cliente

Cookies e Tecnologias de Navegação

Nosso site utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência de navegação, personalizar conteúdos, oferecer publicidade direcionada e coletar informações estatísticas de acesso.

O usuário pode, a qualquer momento, configurar seu navegador para bloquear o uso de cookies, o que pode limitar algumas funcionalidades do site.

Armazenamento e Proteção dos Dados

Os dados pessoais dos usuários são armazenados de forma segura em servidores protegidos. Mantemos as informações pelo tempo necessário para cumprir os objetivos para os quais foram coletadas, bem como para atender obrigações legais, fiscais e regulatórias.

Direitos do Titular dos Dados

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018), o cliente tem o direito de:

Acessar seus dados pessoais
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Solicitar a exclusão de seus dados, quando aplicável
Revogar o consentimento para uso de seus dados
Solicitar informações sobre compartilhamento de dados

Para exercer esses direitos, o cliente deve entrar em contato pelos nossos canais oficiais de atendimento.

Alterações na Política de Privacidade

A Gaells se reserva o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento, sempre visando aprimorar seus processos e garantir maior segurança e transparência. As alterações serão devidamente publicadas em nosso site.

Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou para exercer seus direitos relacionados aos seus dados pessoais, entre em contato com a nossa equipe de atendimento pelos canais disponíveis em nosso site.